Het Gelre Ziekenhuis in Apeldoorn kreeg eind vorig jaar te maken met een E. Coli bacteriebesmetting. Astrid Baars, Manager Facilitair Bedrijf & Inkoop van Gelre ziekenhuizen, kreeg vlak voor het weekend de melding binnen en was er ruim een week zoet mee.
7 tips voor de juiste voorbereiding
Haar tips voor facility managers die goed voorbereid willen zijn voor hun werkomgeving zijn:
- Je kunt niet op je lauweren gaan rusten als je een risico-inventarisatie opgeschreven hebt, want het blijft zich ontwikkelen.
- De kunst is om je team samen te stellen met mensen die een crisis mentaal en fysiek aankunnen en directief kunnen handelen.
- Oefen regelmatig. Je ziet dat organisaties het wel oefenen, maar je moet het wel kunnen. Maak daarin bespreekbaar dat er verschillen zijn in type mensen en hoe ze omgaan met crisis.
- De kans op een crisis is iets wat ‘here to stay’ is, dus je moet erover nadenken. Goed kritisch kijken en zorgen dat je voorbereid bent als organisatie
- Zorg dat je goede vervanging organiseert. 24/7 crisis betekent dat je scherpte op een gegeven moment verliest en dan moet je je personeel vervangen. Leid voldoende mensen op, beter te veel dan te weinig. Als de crisis lang duurt, heb je die mensen keihard nodig.
- Zorg dat deze mensen met hun privénummer in een appgroep zitten, zodat ze bereikbaar zijn, ook buiten hun diensten om.
- De kunst is te analyseren hoe ontwrichtend de situatie is en dus ook wanneer het onder controle is.
'We hebben geen teambuilding meer nodig'
Lees het volledige interview met Astrid Baars in het artikel 'Besmet water: crisis of ongemak? Alle hens aan dek voor FM'.
