Het wordt warmer in de stad en hevige regenval komt steeds vaker voor. Hoe wapent FM zich hiertegen en zijn we bestand tegen een mogelijke crisis? In de serie 'FM en crisismanagement' duiken we dieper in de materie.
Eleni Myrivili
In deel 2 van deze serie sprak ik met dr. Eleni Myrivili Global Chief Heat Officer voor het Atlantic Council's Climate Resilience Center en UN-Habitat op de World Workplace Europe. Ze is helder over de gevaren van klimaatverandering, maar is optimistisch en ziet kansen voor facility management. Het is volgens haar ontzettend belangrijk om leiderschap te tonen in de voorbereiding op risico's waar we ons minder bewust van zijn. Het gaat uiteindelijk om het waarborgen van een prettige werkomgeving, mensen gezond kunnen blijven werken.
Toon leiderschap in de voorbereiding op risico's waar we ons minder bewust van zijn”
Wat is het gevaar?
Wat is het voornaamste wat we moeten weten over klimaatverandering?
Myrivili: 'Klimaatverandering uit zich onder andere in extreem hoge zomertemperaturen. Hitte is echter minder zichtbaar dan bijvoorbeeld een overstroming, maar het is een ernstig gevaar voor de gezondheid. Zo is er bijvoorbeeld meer sterfte aan verbonden dan aan andere extreme weersomstandigheden. We moeten ons voorbereiden op risico's waarvan we ons minder bewust zijn. Denk bijvoorbeeld aan ziekten die het gevolg zijn van warme temperaturen en die worden overgedragen door muggen die we tot nu toe alleen kenden uit tropische landen. Nu de temperaturen veranderen, moet je nadenken over de vraag of het bijvoorbeeld slim is om gaas voor de ramen te plaatsen om je daartegen te beschermen. Of dat ongedierte dat houten constructies aantast in de toekomst misschien vaker voorkomt dan we ons nu kunnen voorstellen. Het heeft te maken met veerkracht, ben je in staat om je open te stellen voor verschillende scenario's in de toekomst?'
Strategisch leiderschap tonen
Hoe kunnen facility managers die op strategisch niveau opereren zich voorbereiden op een crisis, gerelateerd aan klimaatverandering, zoals extreme hitte of regen?
Myrivili: 'Ten eerste moet je goed geïnformeerd zijn, want we hebben dagelijks te maken met verkeerde informatie en desinformatie. We worden gebombardeerd met nieuws dat moeilijk te prioriteren is. Goed leiderschap zal helpen. Facility managers kunnen hun verantwoordelijkheid nemen om de belangrijkste kwesties eruit te pikken, waar mensen zich zorgen over moeten maken.
Verdiep je daarnaast in toekomstige scenario's in plaats van wat er in het verleden is gebeurd. Facility managers kunnen daarin meer het voortouw nemen en in de schijnwerpers gaan staan. Het is ook belangrijk om te zorgen voor kennisuitwisseling tussen steden en landen. Wetenschappers en onderzoekscentra weten wat de belangrijkste risico's op elk stedelijk niveau zijn. Maak een risicoanalyse voor jouw locatie en schrijf op hoe jij als facility manager mensen kunt helpen hun productiviteit te behouden en hun veiligheid en gezondheid te garanderen tijdens een crisis.'
Drie stappen
Facility managers dragen vanuit hun functie bij aan duurzame bedrijfsvoering, maar doen dit vaak samen met andere afdelingen. Wat zijn jouw lessen als het gaat om (politieke) besluitvormingsprocessen die zij ter hand kunnen nemen?
Myrivili: 'Zorg dat je drie stappen opneemt in de beleidsstukken die je met elkaar opstelt:
1.Vergroot het bewustzijn
Vergroot het bewustzijn om mensenlevens te redden. Veel mensen kennen de gevaren van hitte niet. Vergroot de aandacht door goede communicatiematerialen te maken. Informeer mensen over het schaduwnetwerk in de stad of van je organisatie, want dat bestaat. Maak gebruik van de gegevens die voor jouw plaats toegankelijk zijn en verspreid de kennis.
2. Bereid je voor
Bereid je voor en stel jezelf de volgende vragen: Heb je generatoren als de elektriciteit uitvalt? Wat is de koelste plek voor je medewerkers, zodat ze hun werk kunnen voortzetten? Wat doe je als er een tekort aan water is? Heb je back-ups? Als je verantwoordelijk bent voor een groter woongebouw, heb je dan ongeveer 10 mensen die op deuren kunnen kloppen om te controleren of ouderen of andere kwetsbare mensen in orde zijn? Kun je anders het Rode Kruis of de gemeente waarschuwen zodat deze mensen tijdens hittegolven bereikt kunnen worden?
3. Herontwerp gebouwen
Kijk met een scherp oog naar je huisvesting en richt dat indien nodig opnieuw in. We moeten ons voorbereiden op duurzame huisvesting en verder kijken dan de afspraken van Parijs. Leg de nadruk op zelfvoorziening in energievoorziening en hernieuwbare energiebronnen. Geef bij hitte prioriteit aan schaduw en luchtcirculatie in je gebouwen. Het gaat daarbij niet om business as usual, maar om het waarborgen van productiviteit en gezondheid van je medewerkers.'
Het gaat om het waarborgen van productiviteit en gezondheid van je medewerkers”
En, gaat het lukken?
Het succes van deze aanpak staat of valt echter met menselijk gedrag, om uiteindelijk een betere omgeving neer te zetten. Wat is jouw visie vanuit je achtergrond in de culturele antropologie?
Myrivili: 'Laat ik dit voorop stellen: het is moeilijk om mensen te veranderen. De afgelopen jaren is de aanwezigheid van extreme hitte toegenomen. We zijn begonnen te leren van onze ervaringen, ons eigen lijden, en dat verandert ons gedrag. We hebben niet meer de luxe om het enorme effect op onze gezondheid te negeren. FM kan het voortouw nemen om de juiste omstandigheden te creëren in kantoor- en woonomgevingen. Dit is uiterst belangrijk. Zij hebben de taak om mensen te waarschuwen het gevaar van extreme hitte niet te onderschatten en te zeggen: ‘Jongens, het wordt gekkenhuis volgende week, let hier op’.
'Hitte is frustrerend'
Tot slot: Je woont zelf in Athene. Hoe is het om te leven in extreme omstandigheden in de zomer?
Myrivili: 'Het is heel frustrerend, want ik hou van de zomer. Maar nu ben ik er bang voor, want het is een heel gedoe om in Athene te blijven gedurende de bijzonder hete maanden. Ik kan naar mijn zomerhuis gaan en vanaf daar werken. Ik besef mij dat dat niet voor iedereen is weggelegd. Sommige mensen kunnen niet weg en zijn aangewezen op parken om de hitte te ontvluchten en voor hun eigen vakanties. Ook leidt de extreme hitte in de zomer tot branden, die onze gezondheid aantasten door de luchtvervuiling die ermee gepaard gaat. Ik kan niet zeggen dat ik hoop heb voor de toekomst, want ik ben bezorgd, maar ook een optimist. We zullen door moeten.'
Lees ook deel 1 van de serie 'FM en crisismanagement' over het managen van een waterbacterie
